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Pas de droit de rétractation légal. Les retours peuvent être acceptés sur accord préalable et signalés sous 7 jours ouvrés après réception.
Produits éligibles et état attendu :
Produit neuf, non utilisé, complet et en parfait état.
Emballage d’origine intact (accessoires, notices, étiquettes inclus).
Preuve d’achat (facture/numéro de commande) jointe.
Produit non endommagé par une mauvaise utilisation ou un stockage inadapté.
Ne sont pas repris dans le cadre de la rétractation :
Merci de suivre ces étapes :
Prévenez-nous par e-mail contact@omi-negoces.com ou téléphone +33 7 80 84 13 62 avec votre n° de commande et le motif.
Nous vous envoyons une autorisation de retour et les consignes d’envoi.
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine, joignez la facture et la RMA.
Adresse de retour : OMI NÉGOCES – Service Retours, 25 AV EDOUARD ALFRED MARTEL, 12100 MILLAU, France. Utilisez un transporteur avec suivi.
Nous traitons votre retour sous 5 jours ouvrés après réception et vous informons par e-mail.
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En cas de rétractation consommateur, nous remboursons le prix payé et, le cas échéant, les frais de livraison initiaux au tarif standard (nos tarifs : 5,00 € < 79 € / gratuit ≥ 79 €). Les options de livraison express ne sont pas remboursées.
Si l’article est défectueux ou non conforme, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Les frais de retour et de réexpédition sont alors pris en charge.
Les garanties légales (conformité / vices cachés) s’appliquent selon la loi.
Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf si nous avons accepté de les prendre en charge. Conservez une preuve d’expédition.
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